孝昌县城区松竹小区才子项目2011年建设，96户居民11年来一直无法办理不动产登记，子女落户难、上学难、房屋不能买卖，直接影响到住户的生产生活，成了住户的心头病、老大难。

为了保障购房业主的合法权益，切实解决群众的操心事、烦心事，县不动产登记中心成立工作专班，深入开展“我为群众办实事活动”，到项目实地调查，走访社区、居民和建设单位，多方征求相关部门的意见，收集相关建设手续，组织业务骨干召开专题会议，进行深入分析研讨。

结合自然资源部（2021）1号文件精神，形成解决问题的意见报告，报孝昌县解决城区房地产开发项目遗留问题工作领导小组批准同意，按照“证缴分离”原则，采用“容缺办理”模式，由建设方出具承诺，先行启动住宅不动产登记，为住户颁发《不动产权证书》。

2022年1月24日，不动产登记中心开设绿色通道，按照平行受理、一窗办结的原则，为业主快速办理不动登记。

业主姜先生领到《不动产权证书》高兴极了，激动地说，今天终于领到红本本了！解决我多年的心病，我为孝昌县不动产登记中心全体工作人员“系民心、听民声、解民忧，担当作为”点赞！