孝昌县政务服务中心自开展政务服务“预约办”“延时办”“上门办”以来，有效解决企业和群众“上班没空办、下班没处办”的问题。

“你好，我身份证掉了，放假可以办理吗？”五一假期开启，政务服务中心户政窗口的工作人员就接到不少这样的咨询电话，群众得到的答复均是“可以”。

5月3日，高女士因身份证遗失，就想来政务服务大厅看下能不能办理，当她走进政务大厅看到户政窗口的工作人员在岗时非常高兴地说道：“本来就是想试下能不能办理身份证，没想到真的可以，非常感谢！”办理完业务后，高女士再次对户政窗口工作人员表示感谢！

仅5月3日上午，政务服务中心户政窗口共为群众提供各类户籍业务咨询服务5人次，办理身份证业务11人次，最大限度为群众提供便利服务。

为民服务无小事，点滴行动见初心。孝昌县政务服务中心牢固树立以人民为中心的发展思想，以创建人民满意服务窗口为着力点，以服务不缺位为目标，以优质服务不断提升群众满意度，不断擦亮政务服务“孝着办”品牌，为建设“五美”新孝昌贡献力量。

通讯员：朱佳 黄泽海

编辑：刘    爽

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