为解决人民群众普遍关注的热点、堵点、难点问题，近日，孝昌县开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治，进一步规范物业市场秩序，全面提升物业服务水平，促进物业行业健康有序发展。

专项整治活动重点围绕物业服务中“服务内容不公开”“收费标准不详细”“公共收益去哪了”等住宅小区物业服务收费“糊涂账”问题开展整治，以解决专业化物业服务企业收费信息不透明问题为切入点，深入整治物业管理领域群众身边腐败和作风问题，纠正和查处一批违法违规物业服务企业及行为。

专项整治活动坚持“开门”整治，充分利用传统媒体、新媒体广泛开展政策法规宣传。在政府网站、媒体公众号、住宅小区公布专项整治举报投诉电话电子信箱，畅通群众举报投诉渠道，接受群众和社会监督，发放物业服务信息公示公开法规政策解读300余份，制作发放问卷调查500余份，增强业主依法维权意识。

专项整治活动按照方案制定、部署推进、广泛宣传、行业自律、企业自查、试点推进、联合检查、问题化解的步骤有序推进，整治活动开展以来受理、处理、办结了各类信访投诉事件23起，有效地化解了矛盾纠纷，群众满意度得到有效提升。

下一步，孝昌县住建局将按照专项整治方案要求，强化协调联动，探索建立长效机制，促进物业领域管理规范化，从源头化解物业领域矛盾问题，以信息公开换取信任、赢得支持、保障民生，不断规范物业服务企业经营行为，切实维护业主合法权益，持续提升居民群众获得感、幸福感和安全感。

记者：王虹

通讯员：杨焕东 刘斌

编辑：李梦婷

责编：陈腊梅

终审：李健初