买菜发现短斤缺两、菜品质量存在问题？不用出市场就可以现场投诉啦！为畅通投诉举报渠道，日前，孝昌县市场监督管理局在农贸市场设立消费维权服务站，就地解决消费纠纷。

近日，记者在我县城区各大集贸市场看到，孝昌县市场监督管理局工作人员正在对消费维权服务站挂牌。据悉，消费维权服务站的正式挂牌是为了让消费者的权益得到更好的保障，市民遇到消费纠纷，只需要到这里找工作人员，合理诉求就可以快速有效地得到解决。

“我局在全县城区集贸市场建立消费维权服务站，悬挂消费维权服务站的匾牌标识，在市场内发生的消费纠纷，消费者可直接向消费维权站投诉，有效维护广大市民的合法权益。”县市场监督管理局花园市场监管所所长黄任学说。

据了解，消费维权服务站的建立强化了集贸市场主办方和经营户的责任意识和自律意识，能够有效促进经营户自觉规范经营行为，也为进一步营造放心消费环境夯实了基础，是我县扎实推进“五城同创”工作的一项重要举措。

“我们对顾客郑重承诺，要履行好职责，认真解答消费者的关心咨询的各种问题，受理和处理消费者的投诉，处理好市场纠纷，维护市场秩序，杜绝短斤少两，对消费者的投诉集中的问题及时向市场管理有关部门反馈。”罗畈集贸市场管理负责人罗水明说。

集贸市场关乎千家万户的“菜篮子”。百姓的日常生活离不开集贸市场，集贸市场可以说是跟消费者接触面最广的消费场所之一。

“维权站的成立打通了消费维权‘最后一公里’，把消费纠纷化解在源头、解决在基层。今后维权站将作为宣传点，开展针对不同群体、不同类型宣传活动，引导群众理性消费、合法维权。”县市场监督管理局开发区市场监管所所长谢俊芳说。

孝昌县市场监督管理局通过开展农贸市场“消费维权服务站”建设，促使市场管理者落实消费维权主体责任，提高诚信守法经营意识，推动消费纠纷的源头治理，进一步构建消费维权的社会共治格局，努力营造安全放心舒心的消费环境，不断提升人民群众满意度。

“感谢政府设立维权站，方便了我们维权，化解矛盾纠纷，为我们的消费保驾护航。”市民说。（记者：张思琪）