观音湖:加强景区服务质量监管 严厉打击强买强卖等现象

  旅游景区周边环境直接影响旅游城市的整体形象,直接关系到当地百姓民生生活和游客的视觉效果。这些年随着观音湖4A级景区的成功创建,旅游业呈现出蓬勃发展的态势,观音湖景区上下都享受旅游富民战略带来的可喜成果的同时,也出现了一些与4A景区不相协调的现象。

  近期,观音湖景区陆续收到游客投诉,称在观音阁景区,有经营者在景点周边强行向游客高价推销香蜡纸烛,不买他们的商品就阻挠游客在景区内游玩,严重阻碍了景区正常经营,损害了游客合法权益,给景区形象造成负面影响。

  游客:我们上去玩的时候,这边有村民强制收费,包括车辆。我有一个外地的朋友过来玩的时候,说了几句话(为什么要强制收费),这边的村民一个个都要围着他,好像要打人的样子。后来我们出来了,就没有进去,然后就打电话报警了。

  接到游客投诉后,观音湖景区党工委、管委会高度重视,立即联合工商、公安、等部门组成工作专班,在观音阁周边开展严厉打击强买强卖、占道经营等整治行动,力争通过整治,规范景区内经营行为,消除强买强卖等损害游客权益。

  2月25日,从观音阁进口处可以看到,路边聚集着非常多出售香火、纪念品等小摊点,除了一些支起架子在路边售卖的摊贩外,不少摊主直接在景区大门旁售卖,花花绿绿的格外扎眼。为治理这种现状,工商所工作人员对售卖人员进行思想教育,并帮摊贩将商品移到指定位置。

  观音湖派出所所长 陈希南:为了规范景区的经营秩序,保护景区游客的合法权益,维护景区的良好形象,今天,孝昌县公安局联合,进行对观音湖景点的强买强卖、占道经营户、无证经营行为,进行专项整治,我们的态度和决心就是保护合法的经营权益,坚决取缔和打击违法行为。

  摊贩:对游客或者我们自己环境来说整个有改善,我会配合,希望大家(摊贩)也都配合。

  本次整治工作主要包括规范旅游周边环境秩序,依法严厉查处旅游地存在的违法违规行为,整治景区周边环境及欺客宰客、强买强卖、占道经营等违法行为。对在观音阁大门、莲花广场、拜佛台的34户经营者进行了集中整顿,取缔观音阁景点出入口处无证经营摊点,拆除拜佛台处私建的栅栏,引导其它各摊点统一到指定位置经营,做到规范、有序。期间,口头传唤4人,并予以警告、训戒。有望进一步提升旅游景区的品位,营造舒适、美观、畅通、安全、有序的旅游氛围,有力推进旅游全域化发展,打响生态休闲游的品牌。

  游客:我们以前来观音湖,很多小摊贩,现在整顿了一下,觉得这里景更美,我们就更方便一些,取景也更漂亮一些。

  同时,在网上流传着一个名为《作为一个观音湖本地人,我以观音阁的强买强卖行为为耻!》的帖子,其内容包含着观音湖景区暗藏强买强卖,私自把景点台阶拦起来,强迫游客高价买香的行为。作为本地人的村民,也不少为本次行动点赞。

  观音湖柳林村 村民:这次整治,对游客和我们本地人来说是一种深深的促进。我作为一个柳林村的人,对本地人有这种强买强卖的想法和行为感到耻辱。我作为一个共产党员,看到摊贩在路上要别人的钱,以及撒泼的样子,我感到很惭愧。今天,各级领导在景区整改,我感到特别欣慰。

(作者:聂巧辉)

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