今年以来，为进一步优化营商环境，孝昌县劳动保障维权中心以机构改革为契机，探索打造“仲裁+监察”联动办案新模式，发挥刚性执法监督与柔性案件调解的职能优势，通过整合和优化资源，组建一支人员有保障、经费有保证、业务专业高效的劳动保障维权队伍，发挥“1+1>2”的工作成效，依法、高效、快捷化解劳动领域纠纷，有力维护劳动者和用人单位合法权益，促进劳动关系和谐稳定。

11月5日，孝昌县某餐饮店因解除劳动关系与劳动者杨某发生争议，杨某为维护自身权益到县劳动保障维权中心请求协调解决。在接到投诉后，县维权中心工作人员在了解基本案情后，立即与劳动仲裁启动联动模式，第一时间组织涉案餐饮店负责人与杨某面对面进行调解，一边耐心倾听劳动者诉求并安抚情绪，一边向餐饮店负责人宣传劳动法律法规，以案释法，促使双方达成调解协议。在劳动仲裁和监察部门的主持下，双方核清工资基数和经济补偿数额并签订调解协议，仅一个小时时间完成案件调解，该餐饮店现场支付了杨某的经济补偿金，双方握手言和。

此次纠纷调解是县劳动保障维权中心探索“仲裁+监察”联动保障，及时化解矛盾纠纷的一个缩影。建立“仲裁+监察”联合办案机制，不但提高了劳动维权调解效率、缩短了办案时间，提升群众满意度，还充分发挥劳动争议仲裁“准司法”和劳动保障监察行政执法两种优势，共同形成内外相互支撑、相互联动的工作格局。县劳动保障维权中心将继续加强联动办案力度，将多元化解劳资纠纷作为重要抓手，充分发挥劳动仲裁居中裁决、柔性调解的特色和劳动监察主动作为、严格执法的职能，不断提升办案质效，为持续优化营商环境，维护劳动关系和社会和谐稳定作出积极贡献。

通讯员：张欢  左梦琼

编辑：王倩

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终审：李健初