湖北孝昌农商银行建设路支行金融服务进夜市 助推夜市“烟火气”

“真是太感谢了!你们特地来到夜市,免费帮我办理收款码、配送播报喇叭,还为我提供授信服务,这真的是方便了咱们老百姓啊!”在孝昌县花园镇七里湖商业街的现场,忙碌于摆摊、无暇前往银行办理业务的徐先生,满怀感激地向湖北孝昌农商银行建设路支行的工作人员表达了谢意。

为进一步践行普惠金融的核心理念,深化金融服务的内涵与外延,孝昌农商银行建设路支行积极延伸服务触角,深入社区、走进街道,将“金融夜市”的服务小摊直接摆到了客户的“家门口”,实现了金融服务的“零距离”。

孝昌农商银行建设路支行立足于“市场所需、客户所盼、农信所能”的原则,通过深入调查,细致走访和周密安排。针对夜市市场的独特场景,该支行提供了“一揽子”金融服务,包括支付结算、优惠活动、授信支持等,确保金融服务既有方向又有重点,显著提升了服务成效和客户体验,让客户更加省心,也让消费者更放心。

为方便客户,孝昌农商银行建设路支行工作人员依托“网格化”服务契机,携带移动设备,为那些无法到银行厅堂办理业务的夜市商户提供现场服务,推进夜市商户“动起来、活起来、火起来”;根据前期深入调研结果,选择人流密集的地点设立“金融夜市”小摊,通过小礼品、小展台吸引客流的方式,积极宣传农商银行存贷产品,“一对一”为过往行人进行答疑解惑,开展金融知识普及宣讲,为其讲解防范电信网络诈骗、反洗钱、资金安全使用等一系列金融知识。

为积极服务夜市经济,打造孝昌夜市经济的“样板间”,该支行成员紧密聚焦夜市烧烤商铺、流动摊贩等市场商户,提前与社区网格员对接,持续推动金融与消费者场景的跨界融合,利用社区微信群、朋友圈、公众号等新媒体平台广泛宣传。在现场,该支行工作小组为前期线上营销的客户直接提供绑卡、扫码付拓展、授信用信、金融产品解析等服务,并对现场围观的群众展开再营销、再拓展、再服务,实现了金融服务的深度覆盖和链式营销。

孝昌农商银行建设路支行的夜市服务取得了显著成效。今年以来,该支行已成功营销存款960万元,营销贷款345万元,新增微信公众号关注用户28户,扫码付新用户19户,手机银行新用户27户。下一阶段,该支行将继续秉承“为孝昌人民谋幸福、为地方经济谋发展”的初心使命,深入开展“金融夜市”活动,推出更多惠民措施和特色活动,凝聚金融力量,助力地方经济高质量发展。

来源:学习强国

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