“我家孩子身份证不慎丢失，急需补办，请问今天能办理吗？”2月24日，正值龙年元宵佳节，上午9时，县政务服务中心公安窗口接到一位学生家长焦急求助。“可以办理，叫孩子来吧，路上不要急，雨雪天气小心路滑。”公安窗口值班民警赶忙上前接待家长，现场协调并细心叮嘱。

半小时后，学生来到县政务服务中心，值班民警协助申请人完成了拍照、复印材料、信息采集等环节，以最快速度提交了申请，家长对服务中心的细致服务和值班工作人员的辛勤付出表示了感谢。

为满足群众办证需求，孝昌县政务服务中心公安办证窗口提供“不打烊”服务，坚守岗位不松懈，积极为群众办理户籍业务，实现了“即来即办、一次告知、当场受理、全国通办”。同时，开通“网上办、自助办”等渠道为群众提供更多便利和实惠。元宵假期“不打烊”、服务群众“不缺位”。县政务服务中心工作人员坚守一线的身影，成为一道最美的节日风景线。下一步，县政务服务中心将继续以企业和群众的需求为基础，持续聚焦服务效能提升，多措并举实现政务服务再优化，持续打造高效、便捷、温馨的政务服务环境。

作者：彭扬  赵汗青

编辑：彭  扬

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