今年以来，孝昌县花西乡便民服务中心坚持“以人为本、为民服务”理念，整合资源、创新模式，千方百计解决群众实际困难，真心实意为群众办实事办好事，全面打造基层便民服务新平台，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

花西乡便民服务中心不断优化工作机制，从“群众来找办事”向“去找群众办事”观念转变，掌握群众所需、所急，主动作为，把服务给群众“送上门去”。加强工作人员培训力度，增强服务意识，提高服务质量，切实把服务窗口打造成政府良好形象的门面。积极开展“群众评”活动，将“群众是否满意”作为检验便民服务中心窗口服务工作的唯一标准，持续推进为民服务多样化、品质化，提升群众办事体验。

下一步，花西乡便民服务中心将继续聚焦优化营商环境，从一件件小事、一个个细节着手，以强烈的改革创新、真抓实干精神，牢固树立为民、务实、高效的服务理念，让“小事不出村、大事不出乡”成为常态，努力打造“办事有速度、服务有温度”的基层政务服务环境，把实事好事办到群众心坎上，真正让服务群众的“最后一公里”畅通无阻。

通讯员：聂梓锋

编辑：李文莉

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终审：高玉峰