在探索基层服务新模式的进程中，孝昌县邹岗镇始终坚持把“我为群众办实事”作为出发点和落脚点，创新以“十心建十室”、用“十心办实事”工作模式，充分发挥志愿服务的载体作用，打通便民工程“最后一公里”。

阳光小区位于邹岗镇邹岗社区，现有居民312户708人，是易迁户集中安置点。为了让易迁群众搬得出、稳得住、能安心、能融入、能就业，该小区聚力打造“十心十室”便民服务中心，为易迁群众提供最贴心的服务、建设最安心的家园。

“搞得蛮好，有小孩玩的地方，经常有大人、孩子来看书，环境也挺好，晚上还会组织跳舞，很热闹。”邹岗镇阳光小区居民黄望英说。

“很方便，有什么事都会来咨询，都挺乐意帮我们的。”邹岗镇阳光小区居民陆丽花告诉记者。

自入住以来，“十心十室”便民服务中心重点解决小区居民就医、就学、娱乐、生活等问题3000余件，评选“服务群众好会员”23人，不断拉近了组织与居民、居民与居民之间的距离。同时，积极组织开展文化下乡、义诊、就业培训、节日慰问、送春联等服务活动44场次，把实事办到群众心坎上，把实惠送到居民家门口，有效提升了居民群众的归宿感、获得感、幸福感。

“便民服务中心，建立了以党支部为核心，社区志愿者协会，新风文明理事会，长者互助服务队等自治组织广泛参与的一核多元组织服务体系，我们以十心建十室，用十心办实事，建成1500平的便民服务中心，内设10个功能室，给居民提供免费服务，如贴心服务室定期给居民提供免费理发、小家电维修、修鞋、缝纫等服务，会心创作室供老年人下象棋，练书法，还有童心文娱室供小朋友玩耍等等，全方位、零距离开展便民服务，让群众更有幸福感、获得感。”邹岗镇党委组织、统战委员潘念说。

服务百姓没有终点，只有连续不断的新起点。接下来，邹岗镇将结合“我为群众办实事”不断汲取活水，创新服务模式，继续做实做好基层便民服务工作，进一步充实服务队伍，提升办事效率，通过整合资源，让为民服务做到与居民“零距离”。

记者：王虹

编辑：丁珂 彭扬

责编：罗薇

终审：汪海莲