“太惊喜了，县文旅局的工作人员居然提供上门服务，不仅在承诺时限内将证办好，还亲自将证送到我手里，必须要为他们点个大大的赞呀！”孝昌某电玩城经营户吴某看着手中的经营许可证，难掩一脸的激动。

根据相关文件要求，文化娱乐场所经营许可证必须每两年进行一次换证延续。孝昌县文旅窗口工作人员对即将到期且未办理延续的经营主体，先逐户打电话通知办理延续，再主动上门办理证件，被经营户们开心地称之为“快递服务”。

县文旅局的工作人员送证上门

孝昌某电玩城经营户吴某对县文旅局的“快递服务”赞不绝口，他接到电话得知自己的经营许可证需办理变更延续，但不知道需要准备哪些资料，当初申请的账号和密码也都忘记了，所以迟迟未到窗口办理相关业务。县文旅局的工作人员帮其找回了账号和密码，并通过湖北省政务服务平台为其办理了延续手续，随后将办理好的新证送到吴某手中。

为进一步推进政务服务效能、提高窗口服务水平、持续优化营商环境，孝昌县文化和旅游局坚持“让服务多跑腿，群众少跑腿”的理念，简化审批环节，压缩审批时限，完善服务指南，明确审批服务办事依据、申报材料、办事流程、承诺时限等事项，变“坐等审批”为“快递服务”。县文旅局创新审批服务形式以来，有力提高了服务质量和效率，让文旅行业经营户真正体验到了更加高效、便捷的延续换证服务。

据悉，该局127项政务服务事项全部实现“一网通办”，演出经纪机构设立审批等13项服务事项实现“跨市通办”。

通讯员：彭扬 张益苹

编辑：胡可

责编：陈腊梅

终审：万方雄