为深入推进“乡镇（区）优化政务环境补短板”行动，进一步掌握我县乡镇（区）优化政务环境进展情况，连日来，县营商办督查问效组深入我县14个乡镇（区）便民服务中心，围绕领导带班、大厅配备、人员配备、硬件配备、制度建设、服务质效等6方面17项内容进行专项督查。

在白沙镇便民服务中心办事窗口，县营商办工作人员通过听、看、记的方式，围绕营商环境评价指标体系，找问题、促整改。在与前来办理退役军人证的刘少军交谈中得知，他此次来并没有办成证件，但脸上却没有一丝不悦。

“在这边办事方便、快捷，村民在这里办事一般不跑两次，一次就能办成功。如果跑两次就是证明没带齐，他们有时周六、周日还开门，为群众服务。”白沙镇五四村村民刘少军说。

“如果资料没有带齐的话，我们可以通过线上的方式，用网络传递，实在不行的话，就下一次来办理。”工作人员刘丹说。

刘少军介绍说，白沙镇便民服务中心各窗口都有人值守，在这里办事效率高，工作人员的态度也好。特别是高龄老人前来办事，工作人员表现得很有耐心，甚至会主动下沉到村一级服务。

“到村委会去，集中到一起办理手续，大家集中把表格填好，把相关的证件都带在身边，我们就给他们拍照、存档。”工作人员刘丹说。

白沙镇群众的点赞是我县各乡镇（区）今年以来贯彻落实全县进一步优化营商环境强化“乡镇（区）优化政务环境补短板”，提升服务意识、服务能力的一个生动体现。针对督查中发现的问题，县营商办将建立台账，梳理通报，责令整改，并适时组织问题整改情况“回头看”，确保工作全面达标。（记者：张园园）