如今很多爱美的女性都喜欢上美容院，常常会碰到一些美容院发放免费体验卡或免费皮肤测试，然而进了店之后，利用各种手段强迫顾客强制消费，要求购买店里的产品，这不，市民石某就遇到了这样的糟心事儿。

2021年4月8日，市民石某在经过当事人门店时，被当事人误导可以进行免费皮肤测试，在测试完之后最终强制消费1050元，2021年4月9日，石某向孝昌县市场监督管理局进行了投诉举报。

“这是一个典型的消费欺诈案件，经营户以免费体验的名义欺骗消费者进店消费，在消费过程中事先没告知消费者服务项目和价格情况下对消费者使用了相关产品，然后以消费者使用产品为由，强行要求消费者支付产品的费用。”县市场监督管理综合行政执法大队花园中队中队长肖国良说。

为调查举报情况是否属实，孝昌县市场监督管理局立即组织执法人员对当事人经营场所进行实地核查，发现当事人店内未明示服务项目及收费标准，也未建立化妆品进货查验制度。

“这个投诉中消费者被经营户以免费方式骗进店中，产生消费1050元，接到投诉后我们对经营户进行了现场检查，发现经营户违法了明码标价规定，违反了化妆品进货台账记录规定，根据检查情况，对经营户进行了立案调查，对投诉情况经营户进行了批评教育，进行调解，经营户退还了消费者缴纳的1050元费用，事后对经营户的上述违法行为进行警告，并处罚款。”县市场监督管理综合行政执法大队花园中队中队长肖国良说。

不要被所谓的免费体验服务或礼品赠送所吸引，天下没有免费的午餐。孝昌县市场监督管理局提醒广大市民，选择美容店时要看对方有没有资质，遇到强制消费要大胆维权。

在此提醒广大消费者在消费时保持理性消费，事后要注意保留消费凭据，如遇到经营户的欺诈行为请及时拨打12315联系市场监督管理局及时处理。

记者：张思琪