2月28号，孝昌964接到听众投诉，其2021年初在祥奕健身中心办理了全民健身挑战卡，合同规定2年时间内打卡满120次可退还全款挑战金，现已在时限内打卡完成，商家却再三推辞，未按合同规定及时退还挑战金。

接到投诉后，看孝昌生活号的记者小陈迅速联系了当事人，并陪同其共同前往祥奕健身中心了解情况。

当事人：2021年1月份的时候祥奕出了一个活动，大概就是1599一张两年挑战卡，这个挑战卡分为两年，一年内如果打卡满120次就算挑战成功，如果挑战成功就会退还我们办卡的1599元，但是店长，就是直接给的很肯定的、很绝对的话就是说，老板说了，只给两个选择，第一个是再给你一张年卡，你去转卖，第二个就是再给你的卡加一年。所以根本就是拒不履行，所以现在我们的诉求就是直接退还，按合同执行，退还我们的现金1599元。

据了解，当事人与朋友共6人均完成了打卡次数，商家以“在导打卡记录中”为由，拖延时间，拒不履行退款。后来经过《看孝昌生活号》记者的调节，商家和当事人愿意就此事进行协商，达成和解。