孝昌:社银合作构建“15分钟社保服务圈”

为持续优化社保经办服务,打通便民服务“最后一公里”,孝昌县人社局深化社银合作改革,依托各大银行网点覆盖面广、贴近基层、服务便捷的优势,高标准打造布局合理、功能齐全、服务规范的社银一体化服务网点,全面构建居民15分钟社保便民服务圈,让社保服务下沉基层、贴近民生、温暖民心。

走进银行营业大厅,宽敞明亮的环境整洁有序,专门设立的社保服务专区标识醒目。市民王先生正在向工作人员咨询社保业务,他告诉记者,现在家门口的银行网点可以直接办理,省心又省力。

“以前办理社保业务,需要往返政务服务大厅好几次,现在在家门口的银行网点就可以办理,方便又快捷。”市民王建林说。

孝昌县坚持科学布局、全域覆盖原则,选取农商行、农业银行、邮储银行、工商银行等多家合规金融机构,优化整合现有银行营业网点,统一服务标识、统一窗口设置、统一业务标准,设立社保服务专区,配齐高拍仪、社保卡读卡器、自助查询终端等专业设备,群众只需走进就近银行网点,即可享受社保、金融一站式综合服务,实现一窗受理、就近办结、即办即走。

“网点主要的业务功能是社保认证、更换三代社保卡、便民一站式服务可以同时激活所有的社保卡,还有企业的相关社保功能查询、补录信息、信息变更。我们既是金融服务窗口,也是社保便民前沿,用心办好每一笔社保业务,守护百姓养老幸福。”中国邮政储蓄银行发展大道支局经理徐静说。

社保连着万家民生,服务关乎百姓冷暖。目前,孝昌已全域形成覆盖城乡、层级清晰、便捷高效的社保经办服务网络,依托银行网点广、贴近群众、全天候服务优势,推动社保经办窗口下沉基层、服务延伸至家门口,全域建成15分钟社保便民服务圈,实现社保业务就近办、便捷办、暖心办,让群众抬脚就办、少跑快跑、零跑腿办成事。

“社银合作是将社会保险参保、待遇查询、社保卡业务等高频社保业务下沉银行,解决群众办事远、办事难的问题。目前,孝昌已建成社银合作网点25个,基本覆盖全县所有商业银行网点,基本满足了百姓社保业务出门即可办的需求,下一步,我们持续扩大服务网点覆盖范围,计划新增A类合作网点6个,全面提升人社公共服务便民化水平。”孝昌县人社局基金结算中心主任陆威力说。

记者:张思琪

一审:彭扬

二审:吴荣

三审:黄一阳