2月24日，春节假期后首个工作日，孝昌县季店乡便民服务大厅迅速切换至“工作模式”，全体工作人员按时到岗、精神饱满，扎实开展节后复工各项工作，以崭新姿态迎接前来办事的企业和群众，用务实举措践行便民初心。

为应对节后办事高峰，季店乡提前谋划、周密部署，做足复工准备。工作人员提前检修调试自助机、业务办理系统等设备，全面清扫大厅环境，补充便民用品与申请表格。同时梳理社保、医保等高频事项，优化办事流程，并开展业务培训，重申“一次性告知”“微笑服务”等要求，确保工作人员快速收心归位，提升服务效能。

复工当日，各服务窗口全面开放，导办台主动引导分流，窗口工作人员高效办理业务，从材料受理到回执发放，每一步都严谨细致。截至上午11时许，大厅已受理各类业务60余件，提供咨询帮办服务10余次，赢得群众一致好评。

“节后第一天办事一点不拖沓，工作人员耐心解答，大厅干净又宽敞，太省心了！”前来办理分户证明的返乡群众周先生顺利办结后由衷称赞。针对老年人等特殊群体，便民服务大厅持续开通绿色通道、提供帮办代办服务，专人全程协助，切实解决特殊群体办事难题，用贴心服务传递政务温度。

季店乡将以节后复工为新起点，聚焦群众急难愁盼，持续优化服务举措、提升服务质效，全力为群众和企业提供优质便捷的政务服务，不断增强群众的获得感与满意度。

通讯员：吉雅琪

一审：刘金兮

二审：吴荣

三审：黄一阳