为促进个体工商户持续健康发展，增强市场主体活跃度，国家税务总局孝昌县税务局聚焦纳税人、缴费人便捷高效服务需求，依托大数据与信息技术，在个体工商户开业开办、定额核定与调整、综合治税等环节创新推出“无感式”服务，让办税从“繁琐跑路”变为“省心有感”，进一步优化营商环境。

走进孝昌县政务服务大厅，征纳互动热线中心电话不断，通过线上办理业务的个体工商户络绎不绝，工作人员热情地做着线上服务、辅导工作。

“现在在市场监督管理局办好营业执照，系统自动把数据推到税务局，当天就办完了税务登记和税种认定，喝杯茶的功夫事儿就搞定了，太方便了。”孝昌县某公司负责人管维杰说。

管维杰的感受，正是“无感式”税费管理服务带来便利的生动写照。“无感式”服务不仅体现在开业环节，更让定额核定告别“跑腿时代”。

“以前定税得在前台、税源分局、业务部门层层审批，手续复杂还耽误生意。现在用这个‘定期定额智能核定’模块，网上提交申请后，系统自动审核、公示，公示期一满定额就生效，全程不用见面，‘税务小白’也能轻松搞定。”孝昌县某超市店长丁五云说。

从“一网通办”到“不见面办”，智能服务让数据多跑路、群众少跑腿。自“无感式”服务推行以来，孝昌县税务局已实现智能开业863户、智能核定定额323户，通过远程服务平台办理业务6658笔，精准推送政策19批次惠及7万余户次纳税人，更帮助87户新纳税人修复纳税信用。

“在规范住宿行业税收管理中，我们聚焦三方面：一是结合实际制定《孝昌县税务局规范住宿行业税收管理推广方案》，有序推进管理；二是联动市场监管、公安等部门，整合数据开展比对分析，精准掌握行业情况；三是依托数据梳理问题，选取试点规范管理，行业户籍数和纳税比例显著提升，税收秩序不断优化。”孝昌县税务局党委书记、局长肖圣韬说。

当服务隐于数据流转，便利便刻进群众心里。孝昌税务的“无感”实践，正以科技赋能和为民情怀，让个体工商户轻装上阵，为城市“烟火气”注入更温暖的发展动能。

“下一步，我们将聚焦纳税人需求，优化征纳互动模式，将‘无感式’服务覆盖到各行各业，让‘无感式’办税成为常态，用税务人的‘用心’换纳税人的‘省心’，为优化营商环境持续添力。”肖圣韬说。

记者：王虹

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