3月20日起全省各市（县、区）居民拨打“12356”，即可免费获得专业心理咨询、危机干预和科普宣教等心理健康服务。“12356”心理援助热线每日提供18小时的公益服务（早8:00至次日2:00）。

“12356”心理援助热线开通后，过渡期内（3月20-6月19日）我省原提供心理援助服务的热线号码可继续正常使用。