3月20日，孝昌县公安局户政大队接到花园镇南桥村村民的求助；“家中老母亲身份证丢了，想补办，但是行动不便，能不能帮我想想办法呀！”

户政大队民警特事特办，立即带上设备，赶到余某家中，将余某的母亲安某（1924年1月出生）搀扶到墙边，并耐心细致地帮助老人整理衣服，调整拍摄位置、光线、角度，顺利帮助老人采集了身份证照片。

“真是太感谢你们了，专门为我跑这么远。”老人拉着民警的手，脸上笑开了花。

一张身份证，成为连接公安户籍窗口和群众的桥梁，把群众的冷暖放在心头，走近群众、走进群众，孝昌公安一直是这样说的，也是这样做的...