“喂，我们在双峰山红旗村，老人吃鸡肉卡住了，我们扶不住，快帮帮我们......”

“好，不要慌，救护车已经出发了，现在听我说，你把老人放在地板上，面对他，把手放在他的肚脐上面两指地方用力往下按，双手用力冲击上腹！”

1月14日下午2时12分，孝昌县急救中心120调度室接到求救电话，一名家属在电话里急切的求助：老人进餐时被食物卡住了，无法呼吸，倒地不起，面色发紫发绀……

当班调度员万娇娇一听心头一紧，迅速判定该患者为气道异物梗阻，立即指导患者家属施行海姆立克急救法，指导同时，向周巷镇卫生院急救站调派急救任务。

通话中，万娇娇得知老人身形较大，加之瘫软无力，家属抱不动，随即指导家属将老人平放在地上，进行按压冲击，帮助排除异物。

【通话录音】“把他放平，面对他，找到肚脐上面两指的位置，用双手用力冲击他的上腹，坚持住，别慌，按照我的说去做……”

电话录音——万娇娇指导家属施救

万娇娇一边叮嘱家属坚持按压，一边耐心解说注意事项和按压要领。大约三分钟后，电话里传出家属一声惊呼，“出来了，是一块鸡肉。”

电话录音——家属惊呼卡喉鸡肉出来了

万娇娇听到了最想听见的消息，再次和家属确认现场情况，患者安全，紧张的心终于放下。

随后没有任何犹豫，万娇娇如行云流水般操作完成派任务单，三方通话，关注救护车动向……

事后记者了解到，该患者是一名七十岁的中风病人，吞咽功能欠佳，因没能将一块鸡肉嚼碎就吞下而卡住喉咙，经接线员万娇娇“隔空”指导在家属的帮助下得以成功施救，目前在医院住院治疗。

提醒 ：气道异物梗阻是一种急症，如不及时救治，严重者数分钟内即可导致窒息甚至死亡。久病卧床患者、婴幼儿、老年人等是气道异物梗阻的常见人群，快速识别气道异物梗阻，使用海姆立克急救法施救，是解决这一急症的有效方法。

记者：彭   扬

通讯员：文俊华

编辑：彭   扬

责编：高玉峰

终审：李健初