县卫生健康局结合全县医疗卫生行业现状，通过窗口服务紧密联系群众，坚持“简政放权、放管结合、优化服务”原则，不断探索，优化服务，持续深入推进“放管服”改革，优化营商环境。

近日，市民朱晓丽在行政服务中心卫健服务窗口办理公共场所卫生许可证，工作人员主动帮助朱女士填写材料、上传信息，并立即对其业务进行受理，当场办结发证，跑出了审批服务“加速度”。

“这次办证非常快，服务态度也很满意，以前办证的时候材料要准备很多，要一个星期左右，才能下证，这次30分钟就搞定了。”市民朱晓丽说。

“我们将《公共场所卫生许可》由许可管理改为告知承诺制度，办理时间由以前的7个工作日，缩短为现在的30分钟办结。当事人只需根据提供的《告知承诺书》内容，填写承诺书承诺在规定时间内达到审批条件，窗口工作人员当场办理相关审批事项，并发放《公共场所卫生许可证》，做到事中事后监管，改变了重审批，轻监管的审批服务模式。”县卫健局行政审批股负责人余慧平说。

县卫健局推行行政审批集中办理，将行政审批事项归集到行政审批股办理，做到卫生健康行政审批事项“一个窗口”集中受理，实现“窗口受理—窗口办结—窗口出件”的“一窗式”服务。

“卫健窗口通过‘四减’举措，不断优化审批流程，通过推进行政审批效能提质增效。一是减时限，让群众办事更快捷。二是减材料，让群众办事更简单。三是减跑路，让群众办事更轻松。四是减环节，让群众办事更高效。”县卫健局行政审批股负责人余慧平说。

2023年1-11月，窗口共办理行政许可和公共服务事项4162件。下一步，县卫健局将结合卫生健康行业实际，深化“互联网＋健康医疗”服务，继续优化行政审批流程，提高行政效能，为企业和群众提供更便捷、更高效的政务服务环境。

记者：黄一阳

编辑：李文莉

责编：罗薇

终审：陈腊梅