暑假到了，正是旅游的大好时机。日前，记者在县便民服务大厅了解到，近期我县不少市民带着孩子到公安户政窗口办理身份证，儿童办理身份证的人数明显增多，迎来了办证高峰。

8月1日，记者在县便民服务大厅户政窗口看到，办理业务的市民排起了长队，其中大部分都是带着孩子来的。正在现场填表的韩女士告诉记者，前来办证是为了方便孩子暑期出行。

“今天过来给小孩办身份证，因为暑假期间准备带她出去玩，带着身份证比户口本方便。”办事群众韩女士说。

“自7月20日起，儿童乘火车需携带本人有效证件。”随着铁路新规的出台，暑假学生和幼儿户籍业务办理也迎来了“办证高峰”。记者了解到，在县便民服务大厅，县公安户政窗口单日办理量激增，是平时的3倍。

“群众来办理身份证的时候，我们大厅里面有引导服务台，我们有两条分支，一个是人工办理，另一个是自助机办理，群众只要带好户口本过来填表、采集指纹、照相，就能实现身份证的全程办理。”县公安局户政大队四级警长刘望珍说。

“这边办证工作人员态度挺好的，给表、填表，再去办理。”办事群众韩女士说。

为有效应对办证高峰期，县公安局户政窗口结合办证群体需求特点，提前谋划，多措并举，为广大办证群众提供贴心舒适、高效便捷的政务服务。

“第一是安排所有警力提前半小时上班，打开空调打扫好卫生，为群众提供舒适的环境，同时提供预约延时服务，增加办证人员，由原来的3人增至8人专门负责身份证的办理。第二是新增指纹采集设备一台，减少群众办证等候时间长的问题。第三是实行一网通办，不论群众来自哪里，来者即办，节省群众来返时间和经费。第四是积极做好宣传引导，针对幼小儿童指纹采集困难，照相不配合等问题，我们主动向监护人做好宣传，提示儿童出行可带好户口本、出生证明也可顺利出行；第五是向群众推广“湖北公安政务服务平台”网上办理户口迁移和新生儿入户、无犯罪证明等业务，为群众节约时间成本和交通成本。”县公安局户政大队四级警长刘望珍说。

记者：张园园

编辑：李文莉

责编：高玉峰

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